查看完整版本: 我的KAWAI新琴带给我的不是快乐，而是烦恼和痛苦

我的KAWAI新琴带给我的不是快乐，而是烦恼和痛苦

[align=center][align=center][font=宋体][size=16pt]我从[/size][/font][font=Arial][size=16pt]KAWAI[/size][/font][font=宋体][size=16pt]钢琴消费者变成了受害者[/size][/font][font=Arial][size=16pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]我于[/size][/font][font=Arial][size=12pt]2006[/size][/font][font=宋体][size=12pt]年[/size][/font][font=Arial][size=12pt]12[/size][/font][font=宋体][size=12pt]月[/size][/font][font=Arial][size=12pt]18[/size][/font][font=宋体][size=12pt]日在深圳[/size][/font][font=Arial][size=12pt]BS([/size][/font][font=宋体][size=12pt]我与该琴行的诉讼案未了解，请各位网友谅解我不公开该琴行名称[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]琴行购买了一台日本原装进口[/size][/font][font=Arial][size=12pt]kawai([/size][/font][font=宋体][size=12pt]卡瓦依[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]、型号：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]K3(122CM)[/size][/font][font=宋体][size=12pt]、琴身编号：[/size][/font][font=Arial][size=12pt]2560497[/size][/font][font=宋体][size=12pt]的立式钢琴。一个值得信赖的琴行卖的国际品牌钢琴本来应该给我和家人带来快乐和信心。但不幸和烦恼却降临到我们整个家庭。下面把该琴的问题公布如下，希望贵网站的网友和版主给我有益的意见和建议。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=Arial][size=12pt]一、
[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=12pt]断弦问题[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/b][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]一台全新的日本进口[/size][/font][font=Arial][size=12pt]KAWAI[/size][/font][font=宋体][size=12pt]钢琴平均每天弹奏[/size][/font][font=Arial][size=12pt]3[/size][/font][font=宋体][size=12pt]小时，该琴在[/size][/font][font=Arial][size=12pt]2007[/size][/font][font=宋体][size=12pt]年[/size][/font][font=Arial][size=12pt]3[/size][/font][font=宋体][size=12pt]月（使用叁个月左右）开始断弦至今。平均每两个月断一根琴弦，至今已断了九根琴弦，且全是低音部的。其中有两根弦重复断两次，现用国产弦代替。有一个音断过三次弦，甚至还有两天断过两根琴弦的恶劣情况。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=Arial][size=12pt]二、
[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=12pt]击弦机问题[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/b][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]该琴的击弦机杂音时刻都有。[/size][/font][font=Arial][size=12pt]BS[/size][/font][font=宋体][size=12pt]琴行的技师数次维修根本无效后出动了日本厂方的技师上门调修，结果依然无效果。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=Arial][size=12pt]三、
[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=12pt]外壳问题[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/b][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]该琴的外壳质量也很粗糙：钢琴底板边部没作任何的加工处理，钢琴下面板明显有伤后又涂饰的痕迹，钢琴白键盘上有黑漆点[/size][/font][font=Arial][size=12pt]([/size][/font][font=宋体][size=12pt]可观照片[/size][/font][font=Arial][size=12pt])[/size][/font][font=宋体][size=12pt]。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt]      [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]该琴的质量出现如此严重的问题，我甚至怀疑它是否真的是日本原装新琴，但[/size][/font][font=Arial][size=12pt]BS[/size][/font][font=宋体][size=12pt]琴行提供给我的报关单传真复印件却明明显示这事一台新琴。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left]
[font=宋体][size=12pt]该琴的质量问题已导致我女儿无法正常使用该琴练琴。断一根弦，从断弦到换弦调音，正常情况下要一个多月的时间。也就是说在这段时间里、我女儿只能弹缺音（没有弦）或音不准的琴。而且击弦杂音从未间断过，实在叫人无法忍受。一年来，我女儿经常在等待修琴、换弦、调音中徬徨地练琴。这直接影响我女儿对音乐的理解和追求。迫不得已经常要往返于老师家或去收费练琴点练习。这已大大挫伤了我女儿对学琴的热情和对音乐的热爱。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt]     
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]鉴于上述的种种情况，我向该公司多次的提出要求处理和赔偿要求，但该公司的负责人态度非常蛮横无礼，甚至叫来了[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“110”......[/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt]     
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]无可奈何之下，我向法院提起了诉讼。在法庭上，该公司负责人并不否认我提交的证据，面对不争的事实和证据，[/size][/font][font=Arial][size=12pt]BS[/size][/font][font=宋体][size=12pt]琴行的负责人依然否认该琴存在质量问题，想对此事推脱责任。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]他们偷换概念的把钢琴、吉它、胡琴等弦乐器的断弦情况相提并论。按照他们的理论，只要是琴弦都会断，这不是质量问题。我当然知道衣服穿久了会破、车轮用久了会磨损、饭吃多了会撑着。哪位弹过吉他拉过二胡的朋友告诉我，一把新琴，正常使用[/size][/font][font=Arial][size=12pt]3[/size][/font][font=宋体][size=12pt]个月就断弦正常吗？何况是一台被外壳保护得严严实实的钢琴呢？[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]他们对击弦机杂音的问题居然反诬是我方拒绝维修的结果。甚至连起码的钢琴外壳工艺粗糙问题也声称是正常的。[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋体][size=12pt]他们产品质量出现如此严重的问题，非但不积极解决，反而用如此无理的态度对待息事宁人的消费者，请问公理何在？虽然法院还没有作出最后判决，但我对该公司这种无视消费者权益的态度，深感气愤！[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=Arial][size=12pt]      
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]任何一种产品都会出现不同程度的问题，但严重到影响消费者正常使用的商品绝对不应该作为商品上市。即或是偶然问题又检验疏失流入市场，那也不应该在同一部位接二连三的出问题。既然产品有问题，日本的钢琴厂为何不能正视自己的品质问题，给受害者一个有诚意有责任感的改过自新的举动呢？[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font][/align][/align][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size]

卡外衣在日本还生产吗？

你说的这个琴行就是卖价格  呵呵  赚！

柏斯琴行吧！！
据了解 日本本土现在极少生产KAWAI了

肯定是小日本放在外面生产的，专门卖给中国人！
小日本自己生产的质量绝对没话说。。。气死中国人。

这个型号是日本在东南亚生产的，出口到中国，说是原装进口，但不是从日本进口的
K3的质量是不能和以前的这种进口琴比了，以前也是东南亚来的有个KU系列，还想是，还不错
但是您说的这种情况也太恐怖了，我开始怀疑是不是真的K3啊